Soporte

Qué incluir en el mensaje

• El dominio de la tienda de Shopify (por ejemplo, mitienda.myshopify.com).
• El apodo de la cuenta de Mercado Libre conectada.
• Qué se esperaba que pasara y qué pasó, con el número de venta o la publicación si corresponde.
• Si es sobre un dato de un comprador, el número de venta alcanza: no hace falta enviar datos personales por mail.

Antes de escribir

En la app, "Inicio" muestra el estado de la conexión y "Actividad" registra cada acción con su motivo; muchas se pueden deshacer desde ahí. "Inicio → Verificar ahora" fuerza una revisión inmediata.

Privacidad

Para pedidos sobre datos personales, escribir a privacidad@oberalabs.com. Qué datos tratamos y cómo ejercer los derechos sobre ellos: política de privacidad.